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Termini di servizio

1. Campo di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop on-line.

2. Partner contrattuali e servizio clienti

Il contratto di acquisto o di locazione è concluso con Schwa-Medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft con responsabilità limitata. Maggiori informazioni su di noi possono essere trovate nell' Aviso Legale Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande e reclami: Telefono: Lu. e Gio. dalle 14:00 alle 18:00 al 375/6723986. E-Mail: Modulo di contatto

3. Conclusione di un contratto

La presentazione dei prodotti nello shop online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante ordine, si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. L'ordine viene confermato immediatamente dopo che l'ordine è stato inviato. Possiamo accettare il tuo ordine inviando una conferma d'ordine tramite e-mail o consegnando la merce entro due giorni.

A meno che tu non abbia scelto il pagamento con carta di credito. In questo caso, il contratto è sempre concluso al momento dell'addebito sulla carta di credito (quando viene effettuato l'ordine).

A meno che tu non abbia scelto il metodo di pagamento PayPal. In ogni caso, il contratto è concluso nel momento in cui l'ordine di pagamento è confermato dal prestatore di servizi di pagamento.

A meno che tu non abbia scelto di pagare con bonifico immediato. In ogni caso, il contratto è concluso nel momento in cui l'ordine di pagamento è confermato dal prestatore di servizi di pagamento.

La condizione per l'effettiva conclusione di un contratto è l’invio dell’ordine al termine del processo d’ordine.

4. Spedizione e spese di spedizione

Gli ordini vengono spediti esclusivamente in Germania,Austria, Italia e vengono eseguiti con il servizio pacchi GLS. Una consegna con servizio spedizioni è necessaria in singoli casi per merci di grandi dimensioni. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, ci sono anche le spese di spedizione. La tassa di spedizione è di € 15 IVA inclusa. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 75,-€ (IVA inclusa).

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato con carta di credito (Visa e Mastercard), Maestro, PayPal, bonifico istantaneo e addebito diretto SEPA (solo per l'ordinazione di pacchetti di noleggio).

Carta di credito

L’addebito sulla carta di credito avverrà al completamento dell'ordine.

Paypal

Paghi l'importo della fattura tramite il provider online PayPal. Per fare questo è necessario effettuare la registrazione, legittimare l’accesso con i tuoi dati e confermare le istruzioni di pagamento. Riceverai maggiori informazioni durante il processo d’ordine.

Rapporto di credito

Il venditore ha il diritto di inviare i dati personali del cliente, di inoltrarlo e di rifiutare l'ordine in caso di informazione negativa.

6. Ritiro diretto

Consegniamo solo mezzo corriere. Sfortunatamente, non è possibile ritirare il prodotto in proprio.

7. Stazione di raccolta

Non effettuiamo consegne a stazioni di raccolta.

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al saldo del suo valore totale.

9. Danni da trasporto

Se le merci vengono consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare tali eventi al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con il servizio clienti non ha conseguenze per le sue rivendicazioni legali e la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione sul trasporto.

10. Politica di cancellazione

Di seguito troverai le istruzioni sui requisiti e sulle conseguenze del diritto di recesso legale per gli ordini di spedizione.

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

schwa-medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft con responsabilità limitata

Wetzlarer Str. 41-43

35630 Ehringshausen

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, per telefono Lu. e Gio. dalle 14:00 alle 18:00 al 375/6723986.) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per fare ciò, puoi compilare e inviare elettronicamente il nostro modulo di cancellazione sul nostro sito web https://www.stimawell.com/it-it/modulo-di-recesso, ma non è obbligatorio. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione di tale revoca (ad es. Via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti restituiremo tutti i pagamenti da rimborsare che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente o al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver spedito la merce.

Devi restituirci o consegnarci la merce non appena ci informi dell'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se  spedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi di spedizione sono a carico dell’utente.

L’utente è tenuto a pagare per  qualsiasi perdita di valore della merce, solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.

 

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

1) Contratti per la consegna di merci sigillate (ad es. Pacchetti di noleggio EMS con tute di stimolazione, elettrodi a fascia o prodotti per il viso che contengono la maschera facciale) che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il sigillo viene rimosso dopo la consegna.

2) Contratti relativi a buoni  rilasciati da terzi (ad esempio GROUPON) che si concludono al momento della spedizione della merce.

 

Fine della revoca

11. Accordo di copertura dei costi nell'esercizio del diritto di recesso

Ci avvaliamo dell'opportunità di addebitarti i seguenti costi di restituzione della merce come parte dell'esercizio del diritto di recesso legale indicato nelle istruzioni sopra: Devi sostenere i costi regolari di restituzione della merce se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se il prezzo per la spedizione non supera un importo di 40,-€, o se non hai ancora effettuato il pagamento o un pagamento parziale concordato contrattualmente nel caso di un prezzo superiore dell'articolo al momento della revoca.

12. Archiviazione del testo del contratto

Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni via e-mail. È possibile visualizzare i termini e le condizioni in qualsiasi momento anche qui su questa pagina. Per motivi di sicurezza, i tuoi ordini passati non sono più accessibili tramite Internet.

13. Lingua del contratto

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco, l'inglese e l’italiano.

14. Nota in conformità con la legge sulla batteria

Poiché le nostre spedizioni possono contenere batterie e batterie ricaricabili, siamo obbligati ai sensi del Battery Act (BattG) a sottolineare quanto segue: le batterie e le batterie ricaricabili non possono essere smaltite con i rifiuti domestici, ma devono essere smaltite in appositi contenitori o eco centri. Le batterie esauste possono contenere sostanze inquinanti che, se non adeguatamente conservate o smaltite, possono danneggiare l'ambiente o la salute. Tuttavia, le batterie contengono anche importanti materie prime come ferro, zinco, manganese o nichel che possono essere riciclate. È possibile restituirci le batterie dopo l'uso oppure smaltirle in loco (ad es. Nei negozi o nei punti di raccolta comunali oppure nel nostro magazzino di spedizione). Lo smaltimento presso i negozi è limitato alle quantità abituali per gli utenti finali nonché alla tipologia di  batterie che vengono vendute in questi ultimi. Il simbolo con il bidone della spazzatura barrato significa che le batterie  non possono essere smaltite con i rifiuti domestici. Sotto questo simbolo troverai anche i seguenti simboli con i seguenti significati:

Pb: la batteria contiene piombo

Cd: la batteria contiene cadmio

Hg: la batteria contiene mercurio

15. Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'articolo 14 paragrafo 1 ODR-VO e § 36 VSBG

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che puoi trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non siamo obbligati e disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori (dal 01/01/2020: il collegio arbitrale universale).

16. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni del contratto, comprese queste disposizioni, dovessero essere o diventare inefficaci in tutto o in parte o se il contratto dovesse contenere una lacuna imprevista, la validità delle restanti disposizioni o parti di tali disposizioni rimarrà inalterata. Al posto delle disposizioni inefficaci o mancanti, si applicano le rispettive norme di legge.

società di vendita di apparecchi medici schwa-medico con responsabilità limitata

 

AGB (Tedesco)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner und Kundendienst

Der Kaufvertrag oder Mietvertrag kommt zustande mit der Schwa-Medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen: Telefon: 06443 8333 -500 (Geschäftskunden) 06443/43 69 914 (Endkunden), Fax: 06443 8333 -119, E-Mail: Kontaktformular

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.
Es sei denn, Sie haben Kreditkartenzahlung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung (bei Abschluss der Bestellung) zustande.
Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande.
Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande.
Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.

4. Versand und Versandkosten

Der Versand der Bestellungen erfolgt ausschliesslich nach Deutschland und Österreich, und wird mit dem Paketdienst GLS durchgeführt. Eine Lieferung per Transporter ist in einzelnen Fällen bei großer Ware notwendig. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Versandpauschale beträgt € 5,40 inkl. MWSt.. Bestellungen ab einem Warenwert von € 75,- inkl. MWSt. sind versandkostenfrei. 

5. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa und Mastercard), Maestro, PayPal, Sofortüberweisung und SEPA Lastschrift (ausschliesslich für Bestellung von Mietpaketen).

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofortüberweisung
Wir bieten auch sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.
Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt.
Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche….

Bonitätsauskunft

Der Verkäufer ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke der Bonitätsprüfung an die Creditreform Gießen Hain KGLudwig-Richter-Str. 11
D-35396 Gießen, weiterzugeben und für den Fall einer Negativauskunft die Bestellung abzulehnen.

Die Bonitätsprüfung erfolgt bei allen online Bestellungen durch die Firma Crefo Payment GmbH & Co. KG, Schloßstr. 20, 12163 Berlin.

 

6. Selbstabholung

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

7. Packstation

Wir liefern nicht an Packstationen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Widerrufsbelehrung

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

schwa-medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung
Wetzlarer Str. 41-43
35630 Ehringshausen
 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, per Telefon 06443/43 69 914, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierzu unser Widerrufsformular auf unserer Webseite https://www.stimawell.com/de-de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
1) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren (z.B. EMS- Mietpaketen mit Stimulationsanzügen, Bandelektroden oder Face-Time Produkte in denen die Gesichtsmaske beinhaltet ist), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2) Verträge in denen nur ein Gutschein zur Einlösung von Dritten (z.B. GROUPON) mit der Übersendung der Ware erfüllt ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

11. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, Ihnen im Rahmen der Ausübung des in der vorstehenden Belehrung wiedergegebenen gesetzlichen Widerrufsrechtes wie folgt die Kosten der Rücksendung aufzuerlegen: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

12. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

13. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

14. Hinweis gemäß Batteriegesetz

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

15. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

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